智慧养老五年《行动计划》出台,开启新时代养老模式!
2021-12-03

为了提升健康及养老服务资源利用效率,推动健康及养老服务质量升级,促进信息技术融合应用,继2017年工信部等部门联合发布《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》后,为进一步推动智慧健康养老产业发展,前不久工业和信息化部、民政部和国家卫生健康委三部委联合印发了《智慧健康养老产业发展行动计划(2021-2025年)》。


智慧养老不断被提及,其中智能化技术作为智慧养老的主要技术得以迅速发展。在老龄化不断加深的当下,营造让老人体面、安心生活的环境,关系整个社会幸福感的提升。为反映当下银发经济现状,引导当代年轻人形成正确的“养老观”,今年11月时从天眼查发布的《大健康时代新机遇:未来生活的前置思考》的报告显示:近五年养老产业融资达60亿,养老相关企业数量持续增加,共计超过23万家;智慧养老企业数量达5300余家,超7成人愿意在未来生活使用智慧养老设备。可以看出银发族的增加催热了银发经济,老人电商、老年旅游、智能健康管理、智能家居等都潜藏着巨大空间。自2010年以来,养老相关企业数量持续增加,近5年增速尤其明显。


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《行动计划》出台的背景是什么?


随着经济社会的快速发展,人民群众对健康及养老的需求日益增长,而社会中可利用的健康及养老资源供给不足,健康及养老服务供需矛盾依然突出。为了提升健康及养老服务资源利用效率,推动健康及养老服务质量升级,促进信息技术融合应用,2017年,工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委员会联合发布了《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020 年)》(以下简称《行动计划 (2017-2020 年)》)。

自《行动计划(2017-2020年)》发布以来, 智慧健康养老产品和服务不断丰富,标准体系初步建立, 新业态持续涌现,智慧健康养老理念深入人心,发展环境不断优化,产业发展取得了一定成果,但仍面临技术产品供给不足,融合应用不够,产业公共服务能力薄弱等问题。在这一背景下,为了深入贯彻党的十九大和十九届五中全 会提出的健康中国战略和积极应对人口老龄化国家战略,进一步推动智慧健康养老产业创新发展,保持政策的延续性、稳定性,研究制定本《行动计划》。


《行动计划》有哪些主要任务?


《行动计划》围绕科技支撑能力显著增强,产品及服务供给能力明显提升,试点示范建设成效日益凸显,产业生态不断优化完善四大愿景,提出强化信息技术支撑,提升产品供给能力;推进平台提质升级,提升数据应用能力;丰富智慧健康服务,提升健康管理能力;拓展智慧养老场景,提升养老服务能力;推动智能产品适老化设计,提升老年人智能技术运用能力;优化产业发展环境,提升公共服务能力六大重点工作任务及智慧健养老产品供给工程、智慧健康创新应用工程和智慧养老服务推广工程三个专项工程。


智能养老,生活更好


那么,如今智慧养老的技术发展水平如何,应用效果怎样,落地情况如何呢?越来越多的智能产品及服务走进生活,在为老年人提供高效便捷养老服务的同时,让居家养老、社区养老更有温度、更具品质。


新一代楼宇对讲系统通过新一代楼宇对讲系统与智慧养老融合,楼宇对讲平台可通过为业主监控单元楼出入情况和家中安防情况,通过手机APP或微信与业主实现即时联系并和社区内的停车场、路网监控、出入口控制等共同构建社区安防体系,实时汇报老人定位信息。无疑,为社区养老提供便利的环境条件和智能服务。


智能门锁:我们经常会在网上看到这样的报道,老两口的子女都在外地工作,老头子喜欢喝酒,喝完后怎么喊都喊不醒。老太太呢有健忘症,很多次出门都忘带钥匙,回家时被关在门外,怎么喊老头子都听不到,老太太只能在门外等待,然后打给社区工作人员帮忙。智能门锁可以让老人不再为忘记带钥匙而烦恼,直接用指纹、密码或人脸识别就可以直接开门,更安全简单。另外如果发现异常指纹或密码,它就会自动发送警报消息到手机,让你马上得知。


智能安防:老人的健忘症是比较严重的,如果开了煤气炉之后,一旦忘记关掉煤气阀,会造成中毒或是引燃。并且老人的嗅觉也变得没那么灵敏,为了避免这种情况,兼具感应漏水、烟雾、燃气的安全系统可以有效帮助老人或子女掌控厨房安全状况。若发生漏水、燃气泄漏等事故,设备会发送报警信号,让老人或子女及时知晓和处理。


如今,从智能家居、健康手环、可穿戴监护设备到健康管理App、云服务平台,从老人防丢器、预警设备、吃药提醒装置到服务机器人……在智能化技术加持下,,创新的智慧养老产品和解决方案不断涌现,为智慧养老发展激发新的活力。


让智能产品“简单易操作”


通常我们听到“智能”这样的字眼,你最先能想到的是什么呢? 是高科技?是极客玩家?是年轻人?还是超前消费?总之,应该不会想到老年人。智能化产品是年轻人的专属科技,也许这仅仅是我们对于新科技的偏见。实际上,现实中多数老年人对使用智能化产品确实存有一定焦虑。


其实只需轻声呼唤,智能音箱便能让老年人解放双手,进行语音控制智能家居产品。老人只需要说“打开客厅的窗帘”“打开卧室的灯”……只需要说一句自己的需求,系统会自己思考主人的需求,并马上开始执行。这样,父母的双手可以被解放,再也不需要让腿脚不太利索的他们四处走动了。有了智能家居,子女不用担心父母过度疲劳、辛苦地干家务了,父母也能够更便利、舒适地生活了。


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挑战与机遇并存


尽管智慧养老备受政策鼓励及外界看好,但在应用过程中,智慧养老设备仍有不少方面需要与老年人磨合。从技术、产品设计、商业化层面来讲,智慧养老技术也面临诸多挑战。


技术方面,现有的AI技术仍然难以完全满足老年人的养老需求。换而言之,在现阶段,技术还无法完全代替人工服务,实现养老行业的自动化。其只能在一定程度上降低子女及养老服务人员的工作量。


在产品设计方面,从业者必须考虑到老年用户群体与年轻人之间的差异性,并在产品设计上做出调整,以实现产品的适老化。例如,智慧养老产品在UI及交互设计上,应考虑到老年人的视力、听力水平;在产品逻辑上,要尽量做到简洁、高效。


在商业化方面,在传统认知中,年轻用户才是品牌们争抢的对象,而老年人的消费能力则存在争议。如果智慧养老服务仅停留在社会公益层面,缺乏直接利益驱动,商业企业势必会减少相关领域的投入。


在这场应对老龄社会的变革中,开发商、设计院、建材商、老年产品、装修公司,以及社区养老服务商等,都有机会参与其中,创造经济价值。对于行业来说,有三个层面可以切入:其一是以智慧社区的形态,赋能适老化居住项目,提高养老社区的运行效率,规避各类风险,住美(ZhuMei)智慧养老方案可视为一种落地案例;其二是以智能家居系统的形态,针对家庭做场景化运营,与老人建立一个全方位的远程联系,以便及时了解老人的居住状况、身体状态等;其三是以垂直单品的形态,专门针对意外事件设计相应的监控、预警和联动功能。住美(ZhuMei)作为专业的居住区智能化解决方案提供商,从社区到家庭,在实现居住环境智能化的同时,不断丰富产品的“适老化”设计,让界面更清晰、使用更简单,可语音控制和远程预警等,让智能家居真正为老人而服务!


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